Обмен и возврат

Общие правила возврата и обмена:

• Свяжитесь с нами по WhatsApp +79175534010
или Директ.
• Заполните бланк заявления для возврата, которое мы отправим вам при обращении и вложите его при отправке товара.
• Вы можете вернуть или обменять товар, если не был в употреблении*, на нем остались ярлыки и этикетки, сохранены качество и вид новой вещи, нет загрязнений и следов носки, а так же чеки(накладная), подтверждающая покупку в нашем интернет-магазине.
• Оформить заявку на возврат, передать курьеру, отправить Сдэк или почтой нужно в течении 7** дней после получения товара.
•❗️ Тщательно упакуйте товар, используя фирменную упаковку бренда. Посылка обязательно должна быть упакована в транспортировочный пакет. Без упаковки ( коробки, мешочка) возврат невозможен.

ВОЗВРАТ ПО РОССИИ:
• Обратиться в компанию СДЭК.
Оформить накладную(на сайте в личном кабинете или непосредственно в пвз СДЭК) для сдачи возврата в удобный офис СДЭК или заказать курьера(по горячей линии или на сайте сдэк) Стоимость услуги определяется при оформлении возврата.
Адрес возврата пришлёт менеджер в письме при обращении.

Вернуть товар по России можно через компанию СДЭК или Почтой России.

Для оформления возврата из других стран нужно связаться с нами.

• Возврат/обмен товара, не содержащих брак, осуществляется за счёт клиента.
• Срок обработки и одобрения возврата 1−4 дня.
• После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

*Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1
** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»